Portiques d’accès et cartes d’accès de type RFID

Après avoir installé des portiques d’accès aux télésièges, Camp Fortune va émettre à ses clients des cartes d’accès de type RFID, plus connues sous le nom de «Carte Express».

Votre laissez-passer de saison ou votre billet de télésiège sera chargé sur la puce RFID de votre Carte Express.

C’est votre carte RFID qui fera ouvrir le portique et vous donnera accès au télésiège.

LE RFID : QU’EST-CE QUE C’EST?

L’appellation RFID est l’acronyme anglais pour Radio Frequency Identification Device. Cet appareil est en fait un minuscule circuit imprimé intégré à votre Carte Express. Ce circuit contient l’information de votre billet de télésiège ou de votre laissez-passer de saison. Quand vous vous approchez du portique d’accès, votre carte à puce déclenche l’ouverture automatique du portique, pourvu qu’elle carte soit chargée d’un billet de télésiège ou d’un laissez-passer de saison valide.

Vous pouvez charger des billets de télésiège en ligne sur votre Carte Express. Non seulement ceci vous fera faire des économies, mais vous pourrez aussi ignorer les files d’attente de la billetterie pour vous rendre directement aux télésièges!

Chargez votre laissez-passer de saison sur votre carte et soyez prêts pour la prochaine saison.

ACHETER

Achetez votre premier laissez-passer au comptoir du service à la clientèle. Votre laissez-passer sera émis sur la Carte Express, une carte RFID réutilisable. Vous pouvez maintenant RECHARGER vos billets en ligne : ça va plus vite!Les cartes RFID ne sont pas échangeables. Chaque skieur ou planchiste doit avoir sa propre carte. Détenteurs de laissez-passer: votre laissez-passer de saison sera une carte RFID contenant toute l’information relative à votre laissez-passer.

Rechargez

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NE PAS PERCER

 Percer votre carte nuira à l’antenne RFID. Il n’est pas nécessaire que votre carte pende de votre manteau ou qu’elle soit visible. Rangez-la soigneusement dans une poche zippée.

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ISOLER

Placez votre Carte Express dans une poche gauche de votre manteau. Les manteaux les plus récents ont une poche spécialement conçue pour ces cartes. Pour que votre carte fonctionne correctement, il faut la garder dans une poche éloignée de votre téléphone cellulaire, de toute carte de crédit et de tout papier d’aluminium.

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SE RENDRE AU TÉLÉSIÈGE

Le détecteur RFID lira votre Carte Express dans votre poche et ouvrira le portique automatiquement si votre
laissez-passer est valide.

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RECHARGER EN LIGNE, C’EST MOINS CHER.

Si vous rechargez en ligne, vous épargnez de l’argent. Vous épargnerez aussi du temps car vous pourrez vous rendre directement au télésiège. Détenteurs de laissez-passer, quand vous achetez votre renouvellement nous chargeons le laissez-passer de votre prochaine saison sur votre carte et vous êtes immédiatement prêt pour la nouvelle saison!

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Foire aux questions / Information

À QUOI RESSEMBLE LA CARTE EXPRESS?

La Carte Express ressemble davantage à une carte de crédit qu’à un billet de télésiège classique. Ce qui est vraiment différent, c’est la puce que contient la carte.

OÙ DOIS-JE PORTER MA CARTE EXPRESS?

Veuillez placer votre Carte Express sur le côté gauche de votre manteau, dans une poche ne contenant ni téléphone cellulaire, ni iPod, ni papier d’aluminium comme les paquets de gomme, etc. Veuillez ne porter qu’une seule carte RFID à la fois. Le portique choisira de ne lire qu’une seule carte et si vous avez en poche une carte vide ou une carte périmée, vous pourriez ne pas pouvoir accéder aux pistes. Les manteaux plus récents disposent d’une petite poche sur le bras gauche conçue spécialement pour les cartes RFID.

COMMENT CAMP FORTUNE SAIT-IL QUE LA CARTE EXPRESS QUE J’UTILISE EST BIEN LA MIENNE?

 

 

Détenteurs de laissez-passer: Camp Fortune possède votre photo couleur dans ses dossiers. Cette photo sera contrôlée et validée par le préposé au portique chaque fois que vous passerez par un des portiques d’accès de la station.

Détenteurs de billets de télésiège: le préposé au télésiège peut voir la catégorie de votre billet quand vous passez par le portique, vous identifiant ainsi comme adulte ou comme enfant.

PUIS-JE CHARGER LE LAISSEZ-PASSER DE MON ENFANT SUR MA CARTE EXPRESS?

Non. Chaque carte RFID est calibrée pour l’acheteur de la carte. Une carte adulte ne peut être rechargée qu’avec des billets adultes. Un billet d’enfant, de jeune, d’étudiant ou un billet de tapis ne peut être suivi que du même forfait ou d’un forfait plus coûteux à mesure que l’usager vieillit.

PUIS-JE PORTER PLUSIEURS CARTES SUR MOI, COMME LA CARTE DE MON ENFANT, ET PASSER LES PORTIQUES D’ACCÈS?

Non, car la carte peut ne pas fonctionner correctement. Ne portez sur vous que votre propre Carte Express quand vous passez le portique d’accès aux pistes.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE PERDS MA CARTE express OU SI JE L’ENDOMMAGE?

Veuillez signaler toute perte ou tout vol de carte en appelant le 819-827-1717 ou en vous rendant au Service à la clientèle. En cas de perte ou de vol de carte ou en cas de dommages à la carte, des frais de remplacement de 5$ vous seront facturés. L’ancienne carte sera alors désactivée et ne fonctionnera plus aux portiques d’accès. Votre information sera alors transférée sur une nouvelle carte qui vous sera remise.

QUELLE INFORMATION CONTIENNENT LES CARTES RFID?

À l’émission, une carte RFID ne contient qu’un numéro WTP généré de manière aléatoire. Ce numéro est ensuite associé à un utilisateur unique. Aucune information personnelle ou autre n’est stockée sur une carte d’accès RFID.

 QU’EST-CE QU’UN NUMÉRO WTP?

L’appellation WTP est l’acronyme de l’expression anglaise Wireless Transaction Protocol. Le numéro WTP d’une Carte Express Camp Fortune est associé à un seul client et permet d’acheter en ligne les accès aux télésièges, avant même de partir pour la station. Ainsi, une fois arrivé, vous allez directement aux télésièges, sans vous arrêter à la billetterie. Aucune donnée personnelle n’est stockée sur une carte d’accès RFID.

AI-JE BESOIN D’UN NOUVEAU CARTE POUR MON LAISSEZ-PASSER DE SAISON CHAQUE ANNÉE?

 

Non, nous chargeons sur votre Carte Express l’information relative au laissez-passer de saison que vous achetez.

OÙ SE TROUVERONT LES PORTIQUES D’ACCÈS?

Des portiques d’accès seront installés aux principaux télésièges de Camp Fortune : Skyline, Pineault et Clifford.  Au besoin, des lecteurs RFID seront utilisés au Tapis magique et à Meech.

EST-CE QUE JE PEUX FAIRE UN TROU DANS MA CARTE EXPRESS?

Non. Il ne faut pas faire de trous dans une carte RFID ou la détériorer de quelque manière, car vous pourriez endommager l’antenne RFID ou les connexions dans la carte. Si votre Carte Express est endommagée, des frais de remplacement vous seront facturés.

UN AIMANT PEUT-IL DÉTRUIRE LE SYSTÈME RFID DE MA CARTE EXPRESS?

Non. L’information contenue dans la puce n’est pas magnétique. L’utilisation d’aimants ou d’autres dispositifs d’effacement n’a aucun effet sur la puce.

MA CARTE EST PASSÉE DANS LA LAVEUSE ET LA SÉCHEUSE. VA-T-ELLE ENCORE FONCTIONNER?

Peut-être oui; peut-être non. Les puces RFID sont conçues pour résister pendant des années à une usure normale. Toutefois, le passage dans la laveuse et la sécheuse avec la lessive pourrait endommager et désactiver la carte. La carte d’accès RFID va probablement changer de couleur car l’encre thermale peut être activée par la chaleur. Il est possible que la carte fonctionne encore au portique des pistes, mais ce n’est pas garanti. Si votre carte est endommagée, nous pouvons la remplacer. Des frais de 5$ s’appliquent.

LA TECHNOLOGIE DU RFID VA-T-ELLE CAUSER DES INTERFÉRENCES AVEC MES AUTRES APPAREILS SANS FIL?

Les fréquences radio utilisées par le RFID sont déterminées par des agences de règlementation internationales pour s’assurer qu’aucune interférence ne se produise.

DOIT-ON S’INQUIÉTER DES EFFETS SUR LA SANTÉ DU RFID ET DES ONDES RADIO?

Le RFID fonctionne sur la partie la plus basse du spectre électromagnétique. Les ondes émises par les lecteurs ne sont pas plus dangereuses que les ondes reçues par votre autoradio.