COVID-19 : Informations importantes pour nos clients.

Mise à jour 8 septembre 2020. Sujet: saison de ski 2020-2021

SAISON DE SKI, HIVER 2020-2021

COVID-19, MESURE DE SECURITÉ

À Camp Fortune, votre santé et sécurité nous tiens à cœur. C’est pour cette raison que nous avions mise en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la santé et le bien-être de la famille Camp Fortune.

Toutes les stations de ski du Québec travaillent avec l’association des stations de ski du Québec et la santé publique sur un plan d’opération pour cet hiver. Plus d’informations seront partagées au fur et à mesure que les détails seront finalisés et que nous nous rapprochons de la saison.

Cela comprendra, mais sans s’y limiter, la distanciation physique, le port du couvre-visage et lunettes sur les télésièges, le port du couvre-visage à l’intérieur, etc. En plus d’offrir un environnement sain et propre et en ligne avec les restrictions imposées par Santé publique, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de personnes dans tous les espaces intérieurs au besoin. Votre coopération sera primordiale et nous encourageons tous nos invités à se préparer à passer le plus de temps possible à l’extérieur sur les pistes cette saison.

Puisque nous nous trouvons maintenant dans une situation mondiale sans précédent, à Camp Fortune nous vous offrons différentes options de crédits en vue des éventualités possibles. De cette façon, vous pourriez faire l’achat de votre passe saison, ou de votre programme à l’Académie de neige, sans crainte.

POLITIQUE DE SAISON GARANTIE:

  • L’obtention d’un crédit, ou le report de l’abonnement saisonnier à la saison prochaine sans frais ni augmentation de prix si la demande se fait AVANT le 15 décembre et si la passe n’a pas encore été utilisée.
  • Une fois la saison entamée ou si la passe a déjà été utilisée, une demande de crédit peut être fait selon la politique d’annulation
  • IMPORTANT: le 15 décembre et la date pour prendre votre décision et non la première date de la saison. Nous prévoyons ouvrir fin novembre, début décembre selon les conditions.
    En savoir plus: https://campfortune.com/fr/passes-de-saison/#cancellation-policy

À partir du 18 juillet le port due couvre-visage est obligatoire dans tous nos installations. 

Mise à jour 7 juillet: Vélo de montagne descente

Le vélo de montagne descente commence le samedi 11 juillet. Voici les directives. Merci de votre coopération.

IMPORTANT :

Les billets sont disponibles à l’achat dans le chalet. Désinfectez vos mains avant d’entrer.

Les participants doivent pouvoir charger leur propre vélo en bas.

L’opérateur en haut déchargera votre vélo et le placera sur un support. Il est alors de votre responsabilité de désinfecter votre vélo ou de l’utiliser à vos propres risques.

Les consignes sanitaires doivent être respectées en tout temps.

Sentiers intermédiaires à experts seulement.

Le casque intégral est obligatoire, l’équipement de protection est fortement recommandé.

Mesures préventives

Afin de préserver la santé de notre clientèle et de nos employés, Camp Fortune a mis sur pied des mesures préventives.

Attention ! Les personnes qui ne respectent pas ces directives pourraient se faire interdire l’accès au site pour le reste de la saison.

Les consignes sanitaires du Gouvernement s’appliquent :

  • Interdiction de se présenter à la station en présence de symptômes apparentés à ceux de la COVID-19
  • Veuillez respecter la distance physique de 2 m avec les autres clients et notre personnel et attendre aux endroits marqués et suivre toutes les instructions.
  • Se laver les mains à l’eau savonneuse fréquemment
  • Se couvrir le nez et la bouche avec le coude pour tousser et éternuer
  • Jeter ses mouchoirs immédiatement après utilisation et se laver les mains

Le client doit :

  • Se laver/ se désinfecter les mains obligatoirement avant :
    • chaque remontée et en arrivant au sommet
    • de passer à la billetterie
    • de fréquenter les aires de piquenique
    • d’entrer au chalet pour accéder aux toilettes
  • Limiter le nombre de personnes de sa famille dans les bâtiments.
  • Privilégier les modes de paiements sans contact (carte de débit ou crédit)
  • Accrocher lui-même son vélo à la remontée mécanique et accepter que la selle et le guidon soient désinfectés avant d’être manipulés par nos employés
  • De porter un masque à l’embarquement et sur la chaise pour monter à deux.
  • Les personnes qui ne portent pas un masque devraient monter seules.
  • Respecter l’affichage directionnel
  • Éviter les rassemblements sur la totalité de notre site.

Actions supplémentaires engagées par l’entreprise

  • Ajout de cloisons en Plexiglas à la billetterie
  • Contrôle du nombre de clients à l’intérieur des bâtiments
  • Désinfection régulière des objets à usage fréquent (tables, chaises, terminaux de paiement, barre de sécurité de la remontée mécanique, poignées de porte, etc.)
  • Usage des gants, des masques et des visières par certains employés

Camp Fortune tient à rappeler qu’elle met en place toutes les dispositions demandées par la Santé publique. Les visiteurs de la station ont également la responsabilité de maximiser les moyens de se protéger et de protéger autrui.

Mise à jour 21 mai

Nous sommes heureux d’annoncer que nos sentiers de vélo de montagne tout terrain ouvriront le 22 mai. Veuillez noter que cette saison, un abonnement saisonnier est obligatoire pour accéder aux sentiers. Nous avons réduit le laissez-passer à 60 $. Veuillez acheter votre passe en ligne et nous vous l’enverrons par la poste pour éviter tout contact.

Pour le moment, aucun service n’est disponible. On vous demande de suivre toutes les directives provinciales COVID-19 et de n’utiliser les sentiers qu’avec une autre personne. Le stationnement sera disponible dans la vallée dans le stationnement désigné. Tous les autres stationnements resteront fermés et le stationnement sur les chemins Dunlop et Meech n’est pas autorisé.

Nous demandons à tous les utilisateurs des sentiers de suivre toutes les directives de santé publique et les réglementations COVID-19. Nous vous rappelons également qu’il n’est PAS recommandé de voyager en dehors de votre région pour pratiquer du sport ou d’autres activités non essentielles.

Veuillez ne pas venir au Camp Fortune si vous avez été en contact avec une personne atteinte de COVID-19 ou si vous êtes malade ou présentez des symptômes.

Achetez votre passe ici. Il vous sera demandé de présenter votre confirmation d’achat à notre préposé.

Mise à jour 4 mai

MISE À JOUR DU PRINTEMPS:

Bonjour à tous, comme beaucoup d’entre vous savent le parc de la Gatineau ouvre les sentiers de randonnée a pieds et du vélo de route pour ceux qui peuvent accéder le parc sur pied ou par vélo à partir du 9 mai. Les stationnements resteront fermés et le stationnement sur les routes est interdit (y compris Dunlop). En savoir plus ici: https://ccn-ncc.gc.ca/nouvelles/covid-19

Plusieurs d’entre vous nous ont posé des questions sur l’accès au Camp Fortune et plus précisément sur le vélo de montagne. Voici une mise à jour concernant nos opérations:

À ce temps, le Camp Fortune demeure fermé et nous ne sommes pas autorisés à ouvrir nos sentiers de vélo de montagne conformément aux directives de santé publique du Québec. Toutes les informations sur les sections vélo de montagne de notre site Internet datent de l’année dernière. La saison 2020 doit être déterminée en respectant la réglementation COVID. À compter d’aujourd’hui, le 4 mai, quelques commerces, secteur manufacturier et la construction sont autorisés à rouvrir au Québec selon diverses directives. Les directives sur le tourisme et le plein air seront adressées dans le futur et nous mettrons à jour au fur et à mesure que nous en savons plus. Nous espérons que ce sera à temps pour l’ouverture prévue le 15 mai, mais c’est à déterminer.

Mise à jour 7 avril

Salut la famille Fortune,

Nous voulions vous écrire pour vous dire bonjour à vous tous, car nous manquons de vous voir tous. Nous espérons que vous restez tous en sécurité et en bonne santé. Il est important de se rappeler que vous n’êtes pas coincé à la maison, vous êtes en sécurité à la maison.

Voici une mise à jour pour vous. Le gouvernement du Québec a prolongé la fermeture des entreprises non essentielles jusqu’au 4 mai. Cela signifie que la meilleure façon de nous joindre est toujours par courriel info@campfortune.com. Cela signifie également que nous restons 100% fermés à tout et pour toutes les activités. Nous savons que c’est difficile pour vous et nous, car nous avons adoré être votre terrain de jeu, mais c’est le moment de penser à la santé de tous et de suivre toutes les directives de santé publique. Il est important de noter que le parc de la Gatineau est également fermé pour toutes les activités et pour tous les usagers et tous les stationnements sont fermés. En plus, le stationnement sur les chemins n’est pas permis.

Nous espérons ouvrir nos activités d’été lorsque la situation améliore, la projection semble être juillet pour plusieurs villes, mais il est évidemment trop tôt pour le dire. Nous vous tiendrons au courant lorsque nous en savons plus.

Nous avons été encouragés par vos notes et vos appels de soutien et de demandes de renseignements sur la prévente de laissez-passer pour la saison de ski 2020-2021. Il est incroyable de voir que même en période de crise, nos skieurs et planchistes sont toujours passionnés. Nous vous en remercions tous. Il y aura une prévente, date à déterminer.

En attendant, veuillez continuer à rester en sécurité et en bonne santé.

Mise à jour 22 mars 

Nous sommes désolés d’annoncer que la saison de ski 2019-2020 est maintenant terminée en raison des réglementations gouvernementales liées à la limitation de la propagation du COVID-19. Veuillez noter que nous avons un personnel limité en ce moment, si vous avez besoin de nous joindre, la meilleure façon et de nous envoyer un courriel à info@campfortune.com et nous vous répondons dès que possible.

Communiqué important de l’Association des stations de ski du Québec. 

Un mot de Peter Sudermann à tous nos clients: 

Chers amis,

C’est avec regret que nous devons vous annoncer la fin de la saison de ski et toutes les activités hivernales à Camp Fortune à cause des mesures prises aujourd’hui pour enrayer la progression du COVID-19.

Nous espérions que le ski serait resté une des rares activités sécuritaires pour les loisirs en famille et au grand air, mais le Premier Ministre du Québec a annoncé aujourd’hui que les stations de ski devaient fermer leurs portes ce 15 mars à 16h.

Si cette annonce nous a surpris, on pouvait s’y attendre car les nouvelles sur le COVID-19 n’ont cessé d’évoluer ces derniers jours. Chacun de nous doit faire son possible pour respecter les consignes de santé publique et freiner la progression du virus. C’est ce que fait Camp Fortune.

Cela dit, nous regrettons de devoir suspendre nos opérations car les conditions de glisse et la météo des prochaines semaines auraient pu fournir un cadre plus agréable et moins abrupt pour clore la 100e saison de ski à Camp Fortune. Ceux et celles qui ont pu admirer les feux d’artifice hier soir en conviendront : la saison s’est terminée avec éclat!

Je saisis cette occasion pour vous remercier tous et toutes pour votre contribution à cette magnifique saison de sports d’hiver que nous avons vécue.

Je vous invite à garder un œil sur notre site web pour des mises à jour et nouvelles complémentaires.

Si vous êtes inscrit à un programme de glisse de la relâche ontarienne notre équipe communiquera avec vous sous peu.

Cordialement,
Peter Sudermann et toute l’équipe de Camp Fortune

Peter Sudermann

COVID-19 15 mars 16h00

Les stations de ski ont entendu l’appel du premier ministre du Québec, François Legault. C’est pourquoi Camp Fortune annonce qu’elle suspend l’ensemble de ses activités à compter de la fin de journée le 15 mars, pour une période indéterminée.

Nous sommes conscients que cette décision peut vous décevoir.  Notre organisation est solidaire dans la gestion de la crise actuelle et nous croyons que la priorité doit être la santé du public.

Nous anticipons un grand nombre d’appels et de courriels à notre service à la clientèle au cours des prochains jours. Nous vous demandons de faire preuve de patience pour les suivis aux différentes demandes et questions.  Continuez de suivre notre site web et réseaux social. Nous vous informerons de l’évolution de la situation par ce réseau.

Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que cette décision pourra occasionner et nous vous remercions pour votre compréhension.

Peter Sudermann et toute l’équipe de Camp Fortune

Plus d’information:

Communiqué Associations des Stations de Ski 

PORTÉE MINIMALE

La portée est la distance du sol au milieu de la paume lorsque le bras et complètement tendu vers le haut. Consultez l’image relative à la taille minimale pour référence.

PORTÉE MINIMALE

1.75 m pour tout le parcours.